常见问题解答
使用BABYCOOK®
1. 请问可以在哪买到BEABA的产品？
2. 我遗失了使用说明，可以怎样做？
3. 可以在Babycook® Plus内搅拌吗？可以在两侧搅拌吗？
4. 可以同时在Babycook® Plus两侧蒸食物吗？
5. 如何蒸熟食？
6. 是否需要装配Babycook®？
7. 如何搅拌食物？
8. 搅拌杯由什麽製成？
9. 如何解冻？
10. 如何重新加热食物
11. 如何停止Babycook® Solo/ Plus？
12. 烹调食物需要多长时间？
技术支援 / 保养
13. 请问产品保养期多久?
14. 蒸汽按钮灯变红后不熄灭。怎麽办？
15. Babycook® Solo如何除垢？
16. 是否需要定期更换Babycook®垫片？
17. Babycook® Solo盖是否可以拆卸下来清洁？
18. 可以对Babycook® Solo零件进行消毒吗？
19. 如何清洗Babycook® ？
疑难排解
20. 为什麽Babycook®无法加热？
21. Babycook®不工作（无电源）
22. 食物没有熟透，为什麽？
23. 在加热水箱底部有棕色的细小残渣。那是什麽？
24. 为什麽在Babycook®按钮和商标指示灯没有持续点亮？
25. 在锁定搅拌容器时为什麽盖子上有一个缺口？
26. 为什麽Babycook®出现渗漏？
27. 为什麽Babycook®不能搅拌？
28. 为什麽Babycook®上的加热指示灯闪烁？
29. Multiportions冷冻食物分格储存器是否可用于烤箱？
使用BABYCOOK®
1. 请问可以在哪买到BEABA的产品？
HONGKONG- Beaba产品在香港的各大婴儿用品店都有售。 例如：Mothercare，Mothercourt，Eugene荷花，Bumps to Babes， Rainbow Care，崇光（铜锣湾店），Amie et Copain父母日记，BabySmile，Little Baby Shop等。有关店铺详情，请参阅Beaba HK网站：https://beaba.com.hk/tc/stores
MACAU- Beaba产品在澳门新八佰伴，Kid’s Cavern儿童世界店, bip妈妈宝宝专门店有售。有关店铺详情，请参阅Beaba HK网站：https://beaba.com.hk/tc/stores
2. 我遗失了使用说明，可以怎样做？
你可以于以下网址下载电子版本的使用说明。
http://beaba.com.hk/en/index.php?controller=attachment?id_attachment=2
3. 可以在Babycook® Plus内搅拌吗？可以在两侧搅拌吗？
Babycook® Plus有2个蒸汽室，而其中右边有搅拌功能。左右任何一侧完成蒸煮程序后，将需要搅拌处理的搅拌杯置于右边，然后根据使用说明或本网站中的相关搅拌说明操作即可。
4. 可以同时在Babycook® Plus两侧蒸食物吗？
可以。 Babycook® Plus有2个单独的蒸汽搅拌杯和2个蒸汽按钮，因此可同时烹调两份食物。
5. 如何蒸熟食？
按下盖顶的有色按钮（锁臂解锁钮），打开盖子
把食物切丁（约半½英寸大小），放入蒸篮，再把蒸篮放进搅拌杯。
根据待蒸食物类型确定所需水量（见使用说明），用搅拌杯测量所需水量（1-2-3刻度）。
向加热水箱加水时，搅拌杯口需紧靠加热水箱上缘。
将搅拌杯置于底座并向机身方向旋转锁紧，直至听到上锁声且搅拌杯不再移动。
锁好盖子，按住锁臂上的橡胶箭头直至听到上锁声。
接通电源，按下圆形蒸汽按钮。哔声一响，指示灯亮起，蒸煮循环开始。
结束时会听到提示声音，且指示灯闪烁，按一下蒸汽按钮终止程序。
6. 是否需要装配Babycook®？
Babycook®出厂时已完成装配，可直接使用。但建议在使用前进行以下操作：
使用BABYCOOK®蒸煮食物前，请先按下面步骤进行清洁：
用清水冲洗所有配件（搅拌杯、水箱、蒸煮篮和搅拌杯盖）。
在水箱注入清洁食水，不加食物，启动3次＜蒸煮程序＞。每完成一次蒸煮程序，皆需为水箱换水。
当完成后，再重新一次清洁所有配件。
处理婴儿食物前，务必先清洁双手。
此时，你可使用Babycook®了！
7. 如何搅拌食物？
将搅拌防溢盖平放在搅拌杯上。应确保搅拌防溢盖放平，以免其在搅拌时倾斜。
将搅拌杯置于底座上并向机身旋转锁紧，直至听到上锁声且搅拌杯不再移动。
锁好盖子，按住锁臂上的橡胶箭头直至听到上锁声。
接通电源，将按钮持续往右拧，发动搅拌功能，每次搅拌最多持续10秒，直至达到所需的食物浓度。
如需较稀食物，可加入蒸煮时搅拌杯所收集的汤汁。
每次搅拌，务必使用搅拌防溢盖，可防止食物碎屑溢出污染蒸汽加热器，这样可延长Babycook®的使用寿命。
8. 搅拌杯由什麽製成？
搅拌杯的透明部份由共聚酯製成。内部的蒸笼由透明聚丙烯製成。这两种材料均不含BPA、铅和苯二甲酸盐。
9. 如何解冻？
Babycook® Solo通过蒸汽对食物进行重新加热。将食物置于耐热容器或BÉABA容器中（不连盖），然后放入蒸篮（带孔蒸篮）中。于加热水箱中加入两刻度的清水，启动蒸煮按钮，开始加热程序。听到结束信号时，用乾布取出容器。可用配套的刮勺将食物搅匀，以使食物温度均匀。
注意：加热週期结束时残馀水的温度较高。
10. 如何重新加热食物？
Babycook® Solo通过蒸汽对食物进行重新加热。将食物置于耐热容器或BÉABA容器中（不连盖），然后放入蒸篮（带孔蒸篮)中。于加热水箱中加入一刻度的清水，启动蒸煮按钮，开始加热程序。听到结束信号时，用乾布取出容器。可用配套的刮勺将食物搅匀，以使食物温度均匀。
注意：加热週期结束时残馀水的温度较高。
11. 如何停止Babycook® Solo/ Plus？
加热水箱内无水时，Babycook® Solo/ Plus 将自动停止。不使用Babycook® Solo/ Plus时，最好将电源拔出。
12. 烹调食物需要多长时间？
Babycook® Solo蒸汽烹调食物很快，需5到15分钟不等（取决于加热水箱内的水量)。如果食物本身水分较多，
如豆角、西葫芦、苹果和梨，则需要加两杯水，蒸10分钟左右。如果食物本身水分较少，如土豆、胡萝卜、豌豆、红肉类及禽肉，则需要加3杯水，蒸15分钟左右。重新加热时，加1杯水（蒸5分钟左右)。
技术支援 / 保养
13. 请问产品保养期多久?
如阁下于香港购买产品并保留单据，可获两年保养，多谢支持BeabaHK！
保养范围限于由生产所出现的问题，使用者遵守使用说明、包装、我方网站公佈等讯息，正确及正常使用。
因使用而折旧的部件（如：刀片、奶瓶奶嘴、产品外观、椅垫等等）则不包括在保养范围内。
14. 蒸汽按钮灯变红后不熄灭。怎麽办？
不用担心，您的Babycook®没有故障。红灯只是除垢指示灯。本产品配有使用次数计数器（使用50次），提示你要清除水垢。请根据除垢说明（见使用说明或本网站）进行操作。
清除水垢
请只使用食用白醋或BEABA专用除垢剂来清洗。
请勿在水箱中使用化学除垢剂或咖啡机除垢剂。
请勿加热水箱中的白醋或BEABA专用除垢剂。除垢过程皆不需要加热。
拔除电源插头，除垢过程皆不需要加热。
将110毫升食用白醋加110毫升清水的混合；或使用BEABA专用除垢剂，将之倒入水箱中。
打开水箱盖静置一整晚。
把搅拌杯盖卸下。
倒转设备倒出水箱内的除垢液
用清水冲洗水箱至少3次，每次均完全排空水箱。
把搅拌杯盖重新装回，用力下压杯盖至锁臂上。
水箱中注入清水（水位刻度1 = 100毫升），在不加入食物的情况下启动1次蒸煮程序序。此时，蒸气蒸煮按钮亮起但仍为红色。
重置本设备的计数器，需要启动第2次加热程序，在水箱中重新注水（水位刻度1），并长按下蒸气按钮20秒至1分钟，直至蒸气按钮变为白色。
再次使用前，请确保水箱及各配件已彻底清洗。
根据自来水水质状况，您可在亮红灯前为设备清除水垢。
您也可以选择不清除水垢而继续使用Babycook®，但仍强烈建议您清除水垢以延长设备寿命。
计数器重置步骤：
- 拔除电源插头
- 清除水箱内的东西
- 移除搅拌杯
- 连接电源
- 重置搅拌杯于底座
- 把搅拌杯盖盖好
- 长按蒸煮按钮20秒至1分钟
备注：
再进行蒸煮前，加热水箱的水垢必须完全清除，水箱内的除垢液亦已清理乾淨，否则会"烘乾"加热器中的水垢。
加热器清洗乾淨后，只要Babycook®内产生水垢后应立即清除。保持水箱乾淨比清除产生的顽垢更简单。
每次搅拌，务必使用搅拌防溢盖，可防止任何食物碎屑溢出污染蒸汽加热器，这样可延长Babycook®的使用寿命。
根据自来水水质状况，您可在亮红灯前为设备清除水垢。
您也可以选择不清除水垢而继续使用Babycook®，但仍强烈建议您清除水垢以延长设备寿命。
水箱需要良好保养，以延长产品寿命。每次使用及清洁后，请把搅拌杯盖打开约2小时，让水箱乾透。
15. Babycook® Solo如何除垢？
本产品配有使用次数计数器（使用50次），当红灯亮起，提示你要清除水垢。根据除垢说明（见使用说明或本网站）进行操作。
清除水垢
请只使用食用白醋或BEABA专用除垢剂来清洗。
请勿在水箱中使用化学除垢剂或咖啡机除垢剂。
请勿加热水箱中的白醋或BEABA专用除垢剂。除垢过程皆不需要加热。
拔除电源插头，除垢过程皆不需要加热。
将110毫升食用白醋加110毫升清水的混合；或使用BEABA专用除垢剂，将之倒入水箱中。
打开水箱盖静置一整晚。
把搅拌杯盖卸下。
倒转设备倒出水箱内的除垢液
用清水冲洗水箱至少3次，每次均完全排空水箱。
把搅拌杯盖重新装回，用力下压杯盖至锁臂上。
水箱中注入清水（水位刻度1 = 100毫升），在不加入食物的情况下启动1次蒸煮程序序。此时，蒸气蒸煮按钮亮起但仍为红色。
重置本设备的计数器，需要启动第2次加热程序，在水箱中重新注水（水位刻度1），并长按下蒸气按钮20秒至1分钟，直至蒸气按钮变为白色。
再次使用前，请确保水箱及各配件已彻底清洗。
根据自来水水质状况，您可在亮红灯前为设备清除水垢。
您也可以选择不清除水垢而继续使用Babycook®，但仍强烈建议您清除水垢以延长设备寿命。
计数器重置步骤：
- 拔除电源插头
- 清除水箱内的东西
- 移除搅拌杯
- 连接电源
- 重置搅拌杯于底座
- 把搅拌杯盖盖好
- 长按蒸煮按钮20秒至1分钟
备注：
再进行蒸煮前，加热水箱的水垢必须完全清除，水箱内的除垢液亦已清理乾淨，否则会"烘乾"加热器中的水垢。
加热器清洗乾淨后，只要Babycook®内产生水垢后应立即清除。保持水箱乾淨比清除产生的顽垢更简单。
每次搅拌，务必使用搅拌防溢盖，可防止任何食物碎屑溢出污染蒸汽加热器，这样可延长Babycook®的使用寿命。
根据自来水水质状况，您可在亮红灯前为设备清除水垢。
您也可以选择不清除水垢而继续使用Babycook®，但仍强烈建议您清除水垢以延长设备寿命。
水箱需要良好保养，以延长产品寿命。每次使用及清洁后，请把搅拌杯盖打开约2小时，让水箱乾透。
16. 是否需要定期更换Babycook®垫片？
如果已採用适当方式清洁（不适用于洗碗机）和固定垫片，则无需进行更换。但垫片会随著时间的推移和经常使用产生磨损，因此每次使用Babycook®时应检查密封是否依然良好。
你可以以电邮形式联系我司或当地分销商，查询有关购置配件事宜。
电邮：contactasia@beaba.com
17. Babycook® Solo盖是否可以拆卸下来清洁？
当然可以！当然可以！以下视频对如何拆卸和複装Babycook® Solo 和Duo 盖进行了演示。
18. 可以对Babycook® Solo零件进行消毒吗？
Babycook® Solo零件不适合消毒。
19. 如何清洗Babycook® ？
清洗前，拔掉装置电源。然后立即用自来水冲洗与食物接触的部件。使用温热肥皂水清洗。刀片清洗后，确保垫片和密封複装正确。切勿将装置浸没于水中。为确保安全，搅拌器、蒸屉、盖子及抹刀放在洗碗机顶架上。
提示：水箱需要良好保养，以延长产品寿命。每次使用及清洁后，请把搅拌杯盖打开约2小时，让水箱乾透。
疑难排解
20. 为什麽Babycook®无法加热？
可能是以下其中一个原因：
- Babycook®未正确接通电源。检查Babycook®是否插入电源插座。
- 搅拌杯盖和/或搅拌杯安装不正确。将搅拌杯置于底座时，向机身方向旋转锁紧在底座上，直至听到咔嗒声且搅拌杯不再移动。关好杯盖，按住盖子顶部的橡胶箭头，锁紧盖子直至听到咔嗒声，确保杯盖锁紧。点击视频，查看更多详情。
- 尚未按下圆形蒸汽按钮。按下蒸汽按钮，哔声一响，指示灯亮起，加热程序开始。
- 蒸汽加热水箱中无水。在蒸汽加热水箱中加入适量的水（加入水箱而非搅拌杯内）。
- 如果并非上述原因造成Babycook®无法加热，则可能是加热元件或恒温器出现问题。在这种情况下，请以电邮形式联系我们或当地分销商，便获得帮助。
电子邮件：contactasia@beaba.com
21. Babycook®不工作（无电源）
- 可能是Babycook®未正确接通电源。检查Babycook®是否插入电源插座。
- 搅拌杯盖和/或搅拌杯安装不正确。将搅拌杯置于底座时，向机身方向旋转锁紧在底座上，直至听到咔嗒声且搅拌杯不再移动。关好杯盖，按住盖子顶部的橡胶箭头，锁紧盖子直至听到咔嗒声，确保杯盖锁紧。点击视频，查看更多详情。
- 若该方法无效，请以电邮形式联系我们或当地分销商，便获得帮助。
电子邮件：contactasia@beaba.com
22. 食物没有熟透，为什麽？
蒸汽加热水箱中产生太多水垢。定期除垢，防止水箱内产生水垢。除垢参见上述说明。
蒸汽加热水箱中没有充足的水。在蒸汽加热水箱中加入适量的水（加入水箱而非搅拌杯内）。
放入蒸篮的食物太多，蒸汽没有空间进行迴圈和充分烹调食物。减少容器内食物的量与/或再次使蒸汽迴圈。
23. 在加热水箱底部有棕色的细小残渣。那是什麽？
如果你注意到在加热器中有棕色沉淀物（水垢），你需要除垢。除垢说明参见使用说明中或本网站。
请注意：沉淀物不会导致婴儿中毒。
清除水垢
请只使用食用白醋或BEABA专用除垢剂来清洗。
请勿在水箱中使用化学除垢剂或咖啡机除垢剂。
请勿加热水箱中的白醋或BEABA专用除垢剂。除垢过程皆不需要加热。
拔除电源插头，除垢过程皆不需要加热。
将110毫升食用白醋加110毫升清水的混合；或使用BEABA专用除垢剂，将之倒入水箱中。
打开水箱盖静置一整晚。
把搅拌杯盖卸下。
倒转设备倒出水箱内的除垢液
用清水冲洗水箱至少3次，每次均完全排空水箱。
把搅拌杯盖重新装回，用力下压杯盖至锁臂上。
水箱中注入清水（水位刻度1 = 100毫升），在不加入食物的情况下启动1次蒸煮程序序。此时，蒸气蒸煮按钮亮起但仍为红色。
重置本设备的计数器，需要启动第2次加热程序，在水箱中重新注水（水位刻度1），并长按下蒸气按钮20秒至1分钟，直至蒸气按钮变为白色。
再次使用前，请确保水箱及各配件已彻底清洗。
根据自来水水质状况，您可在亮红灯前为设备清除水垢。
您也可以选择不清除水垢而继续使用Babycook®，但仍强烈建议您清除水垢以延长设备寿命。
计数器重置步骤：
- 拔除电源插头
- 清除水箱内的东西
- 移除搅拌杯
- 连接电源
- 重置搅拌杯于底座
- 把搅拌杯盖盖好
- 长按蒸煮按钮20秒至1分钟
备注：
再进行蒸煮前，加热水箱的水垢必须完全清除，水箱内的除垢液亦已清理乾淨，否则会"烘乾"加热器中的水垢。
加热器清洗乾淨后，只要Babycook®内产生水垢后应立即清除。保持加热水箱乾淨比清除产生的顽垢更简单。
每次搅拌，务必使用搅拌防溢盖，可防止食物碎屑溢出污染蒸汽加热水箱，这样可延长Babycook®的使用寿命。
根据自来水水质状况，您可在亮红灯前为设备清除水垢。
您也可以选择不清除水垢而继续使用Babycook®，但仍强烈建议您清除水垢以延长设备寿命。
水箱需要良好保养，以延长产品寿命。每次使用及清洁后，请把搅拌杯盖打开约2小时，让水箱乾透。
24. 为什麽在Babycook®按钮和商标指示灯没有持续点亮？
- 搅拌杯盖和/或搅拌杯安装不正确。将搅拌杯置于底座时，向机身方向旋转锁紧在底座上，直至听到咔嗒声且搅拌杯不再移动。关好杯盖，按住盖子顶部的橡胶箭头，锁紧盖子直至听到咔嗒声，确保杯盖锁紧。点击视频，查看更多详情。
- 如果上述说明和本处所附视频中的方法无法説明你解决问题，则可能是加热元件或其他电气元件出现了故障。在这种情况下，请以电邮形式联系我们或当地分销商，便获得帮助。
电子邮件：contactasia@beaba.com
25. 在锁定搅拌容器时为什麽盖子上有一个缺口？
这是正常的。组装盖必须有个缺口，确保排出蒸汽。
26. 为什麽Babycook®出现渗漏？
出现渗漏一般由多种原因造成。最好逐个检查，确保产品正常工作。
检查垫片，确保正确安装在刀片下方。安装垫片时，垫片的薄边缘应接触容器的金属部件。请观看本处的视频，确保垫片正确地安装在刀片和容器处。
如果刀片下方没有垫片或垫片磨损或撕裂，则必须更换垫片。你可以以电邮形式联系我司或当地分销商，查询有关购置配件事宜。
电邮：contactasia@beaba.com
搅拌杯破裂或损坏。你可以以电邮形式联系我司或当地分销商，查询有关购置配件事宜。
电邮：contactasia@beaba.com
蒸汽加热水箱外部的硅胶喷嘴和搅拌杯盖之间有明显的间隙，使得蒸汽排出，沿著外壳形成水滴。如果溢出过量的水则更换搅拌杯。但是有些水滴是正常的。你可以以电邮形式联系我司或当地分销商，查询有关购置配件事宜。
电邮：contactasia@beaba.com
刀片上没有螺母。请重新拧上螺母。用平的一侧接触容器的金属部件，并且逆时针旋转螺母。如果缺失锁紧螺母。
你可以以电邮形式联系我司或当地分销商，查询有关购置配件事宜。
电邮：contactasia@beaba.com
注意：请务必小心，金属刀片非常锋利，请勿触摸。
27. 为什麽Babycook®不能搅拌？
- 可能是Babycook®未正确接通电源。检查Babycook®是否插入电源插座。
- 搅拌杯盖和/或搅拌杯安装不正确。将搅拌杯置于底座时，向机身方向旋转锁紧在底座上，直至听到咔嗒声且搅拌杯不再移动。关好杯盖，按住盖子顶部的橡胶箭头，锁紧盖子直至听到咔嗒声，确保杯盖锁紧。点击视频，查看更多详情。
- 刀片上没有螺母。请重新拧上螺母。用平的一侧接触容器的金属部件，并且逆时针旋转螺母。
- 可以听到马达转动声音，但搅拌刀片没有转动？有可能是转动带鬆脱。你可以以电邮形式联系我司或当地分销商，以获得协助。
电邮：contactasia@beaba.com
- 马达功能不当。你可以以电邮形式联系我司或当地分销商，以获得协助。
电邮：contactasia@beaba.com
28. 为什麽Babycook®上的加热指示灯闪烁？
蒸汽加热水箱中没有充足的水。在蒸汽加热水箱中加入适量的水（加入水箱而非搅拌杯内）。
蒸煮週期完成。按下蒸汽按钮，停止闪烁。
29. Multiportions冷冻食物分格储存器是否可用于烤箱？
可以，Multiportions冷冻託盘是由铂固化硅胶製成，可安全用于冰箱、烤箱、微波炉和洗碗机。注意不要烘烤乳白色盖子，盖子不能用于烤箱。
建议烘烤的最高温度为200℃。
